|
   |
| مجتمع uCoz العربي للدعم والمساعدة تواصل إقتراحات لتطوير خدمة uCoz لماذا لا يكون هناك محادثة مباشرة مع الدعم (لماذا لا يكون هناك محادثة مباشرة مع الدعم) |
| لماذا لا يكون هناك محادثة مباشرة مع الدعم |
السلام عليكم ورحمة الله
أولا نشكر لكم خدماتكم القيمة ونتمنى لكم مزيد من التقدم ثانياً : موقع رائع بهذه المواصفات الجيدة ، ولكن يفتقر لركن أساسي يحتاجه جميع الأعضاء بشكل ضروري جدا ، وخصوصاً الأعضاء الجدد ( مثلي ) . وهو المحادثة المباشرة مع الدعم الفني - والبائعين فأنا عضو جديد لديكم وجدت شركتكم بالصدفه في بحث قوقل ، وقمت بالتسجيل لديكم وقمت أيضا بإنشاء موقع خاص لي ، وقمت أيضاً بنشر موقعكم على صفحات التواصل الاجتماعي تويتر وفيس بوك ( وهذا حق من حقوقكم على كل مستخدم لخدماتكم ) ..... ولكن ...... عند محاولتي التواصل مع الدعم الفني لحل بعض المشاكل في إنشاء الموقع ، وكذلك عند محاولتي التواصل مع البائع ليجيب عن بعض الإستفسارات قبل أن أشتري الخدمة السنوية المدفوعه .. لم أجد أي وسيلة تواصل .. مما جعلني اتسائل ( هل يوجد لديكم فريق دعم وفريق بائعون ..؟ ) إقتراحي :- بناءً على ما سبق فإنني أصالة عن نفسي ونيابةً عن كل منتسب لديكم سواء كان جديد أو قديم لأعبر لكم عن مدى حاجتنا للتواصل المباشر مع فريق الدعم عبر وسيلة اتصال مباشر كما في جميع شركات الإستضافة الموثوقة الأخرى وشكرا لتفهمكم أبو فيصل مشاركة حٌررت بواسطة ابوفيصل - الثلاثاء, 28.07.2015, 06:38
|
اهلا بك اخي ابوفيصل في مجتمع ucoz العربي للدعم والمساعدة.
اخي شركة uCoz شركة كبيرة وعريقة ومتعددة اللغات "Multiligual" ... الا ترى ان من الصعب توفير خدمة "online" لجميع اللغات ! يمكنك عرض اسألتك واستفساراتك هنا وان شاء الله تجد الرد وبالعربي. |
اقتباس ابوفيصل (  )جوابٌ جزل في ايضاحه ..  اقتباس ابوفيصل ( ) أبان كثير من الأركان المظلمه  الله ينور عليك وعلينا جميع دروبنا المظلمة. تمت الإضافة (28.07.2015, 18:55) اقتباس ابوفيصل ( ) <!..كلما كبر المشروع تطورت خدماته وتعددت وسائل نجاحه..!> uCoz تكبر بالأعضاء وتتطور بمشاركتهم وتنجح بتفاعلهم ... أصالة عن نفسي ونيابةً عن كل منتسب،،، نرحب بك عضو مشارك بتطوير uCoz وفعال للنجاح لنا جميعآ. مشاركة حٌررت بواسطة div - الثلاثاء, 28.07.2015, 18:38
|
مرحبا ابوفيصل, في مجتمع يوكوز
حللت اهلا ونزلت سهلا يا ضيفنا لو جئتنا لوجدتنا ,, نحن الضيوف وانت رب المنزل نتمنى لكم اقامة مديدة و فوائد عديدة و ننتظر ما ستجود به. اطيب المنى اخي الغالي بعد كرائتي للموضوع وباقي الردود واطلاعي على اليوم الذي سجلت فيه  نصائح:
صراحة تواصلت في المنتدى اللاجنبي على ان اكون مدير ولو مئقتا، انما انتظر الجواب فقط. 1- لاثراء المنتدى بتحديثات النظام. 2- التعديل على ما يحتاجه المستخدم وامور اخرى. فيما يخص موقعك: انصحك بالاطلاع على هذه الاقسام والمنتديات اولا اقتباس شروط عمل robots.txt - يجب ان يمر على موقعك 30-يوم من انشاؤه حتى تتمكن من هذه رفع robots.txt بدون مشاكل او تغيير - اذا اردت ان تقوم بارشفة موقعك قبل مدة ال30-يوم, يمكنك ذلك بالانتقال الى الخدمة المدفوعة "القائمة العلوية - قائمة خدمات مأجورة ثم خدمات مأجورة" وشراء اي خطة. وبالتوفيق للجميع, وتحت امركم لأي سؤال. تحياتي Ayman حل مشكلة robots.txt - لدخول محركات البحث موقعك وارشفته - في اعلى المنتدى اطلع على المواضيع اسفل إعلانات ومواضيع هامة جهة اليسار. اول خطواتك مع uCoz في قسم معلومات عامة قسم: خدمات اضافية قسم:وحدات وخدمات uCoz تأسيس موقعك [SEO, robots.txt, Pagerank, Search Engines, Google Adsense] لديك سؤال؟ اسئل هنا هذا الموضوع ان شاء الله سيساعدك على الاجبة عن كثير من الاسئلة: انطلاقتك نحو انشاء المواقع تبدا من اول نقطة  اظافات ucoz | دعم مواقع ucoz | الدعم المتقدم لمواقع ucoz دروس، اضافات، قوالب, دعم وتطوير مواقع ucoz  انطلاقتك نحو انشاء المواقع تبدا من اول نقطة |
اقتباس ابوفيصل ( ) هل يوجد لديكم فريق دعم وفريق بائعون ..؟ |
الأخوة الأعزاء( div , ياسين )
غمرني كرم ترحابكم وطيب جوابكم حفظكما الله ونسأل الله السلامة والتوفيق للأخ أيمن ويشهد الله أني سعيد بالانظمام لمثل هذه الشخصيات الطيبة [ فالكتاب يفهم من عنوانه ] .. وبالنسبة للموقع فأنا لدي مواقع حالياً على استضافة أخرى .. والموقعين تعتمد في مجملها على التركيب البنيوي { html } وقد قمت بإنشاء موقع تجريبي على موقعكم المبارك ( مطابق لموقعي الأول معتمد بنسبة 100% على لغة html ) ، وواجهتني بعض المشاكل مثال ( عدم توافق الموقع مع متصفح الفايرفوكس العادي والتطويري " الأزرق " ) ونظراً لأنني أرغب في شراء الإستضافه المدفوعه مباشرةً لمدة عامين ، فقد كنت أتمنى وجود محادثه مباشره مع أحد الأخوة في الدعم الفني لأستفسر عن أمرين أساسيين هما :- 1- ارغب بتسليم كافة أكواد صفحات الموقع الأول وعددها ما يقارب 22 صفحة لخبير أكواد وذلك لتركيبها بطريقة احترافيه متوافقه مع جميع المتصفحات والجوال وحل جميع المشاكل قبل اطلاق توجيه الرابط من العنوان السابق للعنوان الحالي ... وطبعاً بمقابل مادي لا مشكله من هذه الناحية 2- في حال رغبت في الحصول على سنتين مدفوعه مقدماً + عقد دعم فني لمدة سنتين يخص سد الثغرات الأمنية وغيرها من المشاكل الأمنية فهل هذا ممكن ..؟ وشكرا لتفهمكم أبو فيصل |
اقتباس ابوفيصل ( ) 2- في حال رغبت في الحصول على سنتين مدفوعه مقدماً + عقد دعم فني لمدة سنتين يخص سد الثغرات الأمنية وغيرها من المشاكل الأمنية فهل هذا ممكن ..؟ تمت الاجابة عليه في الرابط للمزيد عند الدخول الى موقعك اذهب الي - cp (لوحة التحكم)- الرئيسية » مجموعات الخدمات المدفوعة اقتباس ابوفيصل ( ) 1- ارغب بتسليم كافة أكواد صفحات الموقع الأول وعددها ما يقارب 22 صفحة لخبير أكواد وذلك لتركيبها بطريقة احترافيه متوافقه مع جميع المتصفحات والجوال وحل جميع المشاكل قبل اطلاق توجيه الرابط من العنوان السابق للعنوان الحالي ... وطبعاً بمقابل مادي لا مشكله من هذه الناحية حسب علمي uCoz لاتوفر منصة لتثبيت وتركيب الاكواد او الصفحات الخاصة بل عليك بتركيبها بنفسك وطلب المساعدة والدعم من اعضاء منتدى الدعم والمساعدة وأن شاء الله لن يبخلوا بمساعدتك .... توكل على الله وأبدآ مشروعك ..اصعب مافي المشروع بدايته . بالتوفيق مشاركة حٌررت بواسطة div - الأربعاء, 29.07.2015, 03:11
|
اقتباس ابوفيصل ( ) برجاء الرد من المختصين ( المختصين فقط ) تمت الاجابة على التسائل اعلاة !!! |
يا اخي اذا أنت ما انت قادر تفهم المطلوب ..؟ أو فاهم المطلوب ولكن لا تعرف الإجابه الصحيحه على تساؤلات الأعضاء ، فبرجاء لا تتفلسف
لم نجد أي أجابه على أي تساؤل من تساؤلاتنا حتى الآن وأكرر ( برجاء لا نريد متطفلين على موضوعاتنا ) إما أجابه من مختص [ دعم فني ] أو فليبقى الموضوع من لديه جواب شافي على التساؤل فاليتفضل ومن ليس لديه فليتحفنا بسكوته ويترك المجال لأهل الخبره والدرايه وكفايه تضييع لوقتنا ، بالإجابات ال.... |
اخي ابوفيصل حياك الله، اخي الكريم لا حاجة الى الانفعال من فضلك والله الاخ div اراد المساعدة بطريقة اي باسلوب انت لم تفهمه فقط. فقط استسمحك عذرا بارك الله فيك قبل اجابتك اوضح لك بعض انقاط لو تسمح لي ايضاح الامر عن الاخ div اولا: اقتباس المجال لأهل الخبره والدرايه 1)- الاخ div صاحب خبرة ودراية 2)- انم رد الاخ div هو لترك المجال للمشاركة يعني جميعا نقدم يد العون 3)- اجابة الاخ div هي قدم الاسئلة في الوقت الراهن ونحن نقدم لك يد المساعدة.. اقتباس باختصار وارجو ان لا تنزعج فانا اشرح لك كل ما استطيع ايصاله لك: ما هو ومن هو الدعم الفني في نظام ucoz بعبارة اخرى تقع المسؤولية عن مدير المنتدى نوضح له سبب المشكلة والمكان المخصص هو: الشريط العلوي للوحة التحكم » مساعدة » الدعم الفني وفي فئة الرسائل نختار المطلوب وكذا الاسئلة التفصيلية لكن المدير هو وسيط بيننا نحن الاعضاء وبين الدعم الفني ( النخبة والعاملين في تطوير وتحديث نظام ucoz »اجانب»)
البائعين: المنتدى الروسي من هناك تتواصل معهم مباشرة اما عن طريق المنتدى او اي وسيلة من الوسائل المتاحة وصراحة هي كثيرة عكس ما تعتقد وواحدة منها هي معظم المنتديات عبر اللغات المختلفة زد التواصل عن طريق السكايب كما حدث معي الا اني انا من اعتذر هه
- فمثلا انا تواصلت مع المنتدى الانجليزي وطلبت منهم ان اكون مدير ولو بشكل مؤقت لاسباب عدة وهي: 1- مراجعة رسائل الدعم وايصالها الى المختصين لمعالجتها وطرحها على الاعضاء في المكان المخصص 2- تغير بعض الخصائص للاعضاء واهمها المحرر + السماح لهم بالكتابة في بعض الاقسام وكذالك جعل قسم الارشيف مرئي لان فه دروس قيما ولا ادري ما كان سبب اخفائه لنا جميعا.. ملاحظة: لم اوصل الطرح الى اصحاب القرار بعد كي لا تظن انهم لم يردو علي بشكل نهائي اقتباس ( هل يوجد لديكم فريق دعم وفريق بائعون ..؟ ) اطرح اسئلتك وبعون الله سنرد على اي سؤال قادرون عليه اقتباس 1- ارغب بتسليم كافة أكواد صفحات الموقع الأول وعددها ما يقارب 22 صفحة لخبير أكواد وذلك لتركيبها بطريقة احترافيه متوافقه مع جميع المتصفحات والجوال وحل جميع المشاكل قبل اطلاق توجيه الرابط من العنوان السابق للعنوان الحالي ... وطبعاً بمقابل مادي لا مشكله من هذه الناحية طيب لدي حل ان شاء الله يروق لك لكن اولا تذكر اجعل منا نحن الاعضاء كاننا الدعم الفني للرد على الاسئلة احببت ان تطلعنا اولا عن طبيعة محتوى موقعك لكل وعسى نقدم لك قالب من قوالب ucoz لا اقصد القوالب الموجودة في النظام وان اردت اختبار كلامي جربني فقط اريد ما المحتوى وما لون القالب واي امر انا لم اذكره يمكن التصميم الذي وضعته غير مناسب مع الصفحات مجرد رئي  مثال + صفحة تحتاج اليها لمعطيات لك خافية علينا جميعا: وفيها الجواب عن استفسارك اقتباس عقد دعم فني لمدة سنتين يخص سد الثغرات الأمنية وغيرها من المشاكل الأمنية فهل هذا ممكن ..؟ كود مضاد للفيروسات: سنقوم تلقائيات بفحص جميع الملفات والصور المرفوعة على موقعك من خلال برنامج مسح للفيروسات, بالإضافة الى الملفات التي تم ارفاقها في مشاركات الوحدات المختلفة. اخوانك الاعظاء كذالك مجنا صفحة اسعار الاشتراكات محتمل انك اطلعت عليها للاسف في خانة إضافات آخرى في الاسفل لا يمكننا مطالعة ما ماوجود وهذا في كل الصفحات لكن الحل في هذه الصفحة ( شخصية) اضغط على علامات الاستفهام اسعار الاشتراكات كذالك لو كنت اعلم ما تريده يالتحديد لكنت اعطيتك المثال بالتحديد  اقتباس حسب علمي uCoz لاتوفر منصة لتثبيت وتركيب الاكواد او الصفحات الخاصة بل عليك بتركيبها بنفسك وطلب المساعدة والدعم من اعضاء منتدى الدعم والمساعدة وأن شاء الله لن يبخلوا بمساعدتك .... توكل على الله وأبدآ مشروعك ..اصعب مافي المشروع بدايته . بالتوفيق ما المقصود بالاقتباس: انشاء الصفحات اما عن طريق محرر الصفحة وايضا مدير الملفات فقط تذكر ما في الاقتباس طلب المساعدة والدعم من اعضاء منتدى الدعم والمساعدة وأن شاء الله لن يبخلوا بمساعدتك .... اين تريدنا ان نوجهك بالتحديد * امر في غاية الاهمية: صدقا لست بحاجة الى اخصائي او خبير أكواد ليقوم بتركيب بل يمكنك وبكل سهولة التحكم في موقعك فقط احببت ان تتعامل مع الموقع اولا قبل شرء الخدمة السنوية المدفوعه - في ما يخص التصفح عبر الموبايل الف الف مبارك مادمت تتنوي شراء اي خدمة دفع اصحاب المجني مثلي ابشرو ان شاء الله سيكون الحل لكن ليس افضل من الاوى من اشترو اي حزمة او خدمة من الخدمات. معلومة اخي ابوفيصل: لتفعيل نماذج لنسخة PDA الموقع المقصود به سهولة استخدام زوار موقعك بالهاتف المحمول 1)- الشريط العلوي للوحة التحكم » اعدادات » اعدادات عامة » ضع علامة الصح على تفعيل النماذج لنسخة PDA الموقع 2)- التصميم » التحكم بتصميم (النماذج) [ نماذج للنسخة المعتادة للموقع | نماذج لنسخة PDA الموقع ] الملون بالازرق هو المطلوب. ارجو ان لا تنزعج من اطالتي في الشرح كما ارجو ان تتفهم موقف الاخ div انم قد اسئت فهمه فقط مع العلم اجابته كانت انت اسئلنا ونحن نجيب فالله هو المعين وان شاء الله نكونو لكم عونا في تحقيق مبتغاكم ومشاريعكم الطيبة ونسئل الله ان تكون مباركة لكم ولمن هم احوج اليها. ان لم نستطع ان نكون مديري منتدى الدعم مؤقتون (اقصد كلنا شباب لا تتهموني ) بحول الله نكونو لكم الدعم الفني. اي استفسرات او تسائلات او اقترحات اخي الكريم ابوفيصل اظافات ucoz | دعم مواقع ucoz | الدعم المتقدم لمواقع ucoz دروس، اضافات، قوالب, دعم وتطوير مواقع ucoz انطلاقتك نحو انشاء المواقع تبدا من اول نقطة |
اخي ابوفيصل
احمد ربك اني لم اطلع على الرد الا بعد الاعتذار،،، اقتباس ابوفيصل ( ) وأعتذر اذا بدر مني اساءه غير مقصودة عفا الله عما سبق بالمختصر المفيد ،،، بالاطلاع على مواصفات الحزم cp ( لوحة التحكم ) Paid services ( خدمات مدفوعة ) Paid services ( خدمات مدفوعة ) مشاركة حٌررت بواسطة div - الأحد, 02.08.2015, 04:20
|
سيتم التواصل مع الشركة الأم لشراء النسخة العربية
تمت الإضافة (01.08.2015, 17:36) مشاركة حٌررت بواسطة ابوفيصل - السبت, 01.08.2015, 16:36
|
حياك اله اخي ابوفيصل, ساتواصل معاك وارسل لك رسالة من بريد gmail فقط ارجو ان تتفهم اخي الكريم
كي لا تظن ولا يظن اي احد اننا لا نحب مساعدة بعضنا بعض قواعد المنتدى اقتباس IV.إرسال المشاركات. لابد أن يكون الموضوع مفيداً ويعكس المشكلة بشكل واضح قبل كتابة السؤال تأكد أنه في المكان المناسب ولم يتم طرحه من قبل يمنع كتابة مشاركات متشابهة في أقسام مختلفة يٌمنع وضع روابط في منتدى الدعم لشروحات في منتديات اخرى الابتعاد عن الأخطاء الكتابية واللغوية التي تعطي انطباعاً سلبياً عنك. ممنوع منعا باتا كتابة بريدك الالكتروني او محاولة التواصل مع الاعضاء لتقديم خدمات بواسطة وسائل خارجية مثل برامج المحادثة (Messenger, Skype, ICQ, etc..etc) يٌمنع منعا باتا توجيه المواضيع وكتابتها لاشخاص بعينها ممنوع كتابة عدة مواضيع مختلفة في وقت قصير تحتوي على اسئلة منفصلة, موضوع واحد يكفي. ممنوع كتابة مواضيع تتعلق بالربح ويكون في محتواها رابط يهدف الى زيادة ربح صاحب الموضوع فقط بطريقة او بأخرى, الاجراءات تبدأ بنقل الموضوع الى الارشيف, وفي حال التكرار يتم ايقاف المستخدم. ممنوع توجيه عنوان الموضوع الى الادارة او المشرفين بشكل مٌحدد, فقط ضع عنوانا يتلائم مع محتوى موضوعك ممنوع منعا باتا كتابة بريدك الالكتروني او محاولة التواصل مع الاعضاء لتقديم خدمات بواسطة وسائل خارجية مثل برامج المحادثة (Messenger, Skype, ICQ, etc..etc) ولنعلم لمذا السبب هو اننا لما نتشارك جميعا في مكان واحد نستفيد جميعا من اخطائنا ومن معلومات كنا نجهلها على كل حال ساتواصل معاك وارسل لك رسالة وان لم ارد في حين انت جاوبتني اعلم اني ممكن اطفئت الجهاز اظافات ucoz | دعم مواقع ucoz | الدعم المتقدم لمواقع ucoz دروس، اضافات، قوالب, دعم وتطوير مواقع ucoz انطلاقتك نحو انشاء المواقع تبدا من اول نقطة |
كما ارجو الاعتذار ليس لدي اي بريد غير جميل او هوتمايل فما البريد للتواص تفضل
اظافات ucoz | دعم مواقع ucoz | الدعم المتقدم لمواقع ucoz دروس، اضافات، قوالب, دعم وتطوير مواقع ucoz انطلاقتك نحو انشاء المواقع تبدا من اول نقطة |
مواضيع ومعلومات ارجو ان تفيدك:
1- عند انشاء الموقع في ucoz مجاني او مدفوع تغير لغة لوحة التحكم والموقع في لوحة التحكم 2- وحدة seo موجودة فقط اللغة الروسية يعني غير من الشريط العلوي اللغة الى الروسية للاسف (ترجمة قوقل كروم) فقط المواقع المدفوعة تستفيد من الوحدة ساقدم شرح في الايام المقبلة عن الوحدة الدول المسموح بها للشحن من خلال الـSMS الخدمات المدفوعة , اسئلة واجوبة طريقة الدفع من خلال البطاقة الإئتمانية Visa, Master طريقة الدفع عن طريق ال sms وتعبئة رصيد موقعك مع الصور ليكن في علمك اخي ابوفيصل, بخطوات بسيطة اتبعها يمكنك من شراء الخطط وما الى ذالك دون اي جهد يذكر اظافات ucoz | دعم مواقع ucoz | الدعم المتقدم لمواقع ucoz دروس، اضافات، قوالب, دعم وتطوير مواقع ucoz انطلاقتك نحو انشاء المواقع تبدا من اول نقطة |
اقتباس ابوفيصل ( ) سيتم التواصل مع الشركة الأم لشراء النسخة العربية آخر نكته، صحيح شر البيلية مايضحك. مرة وحدة تشتري النسخة العربية من الشركة الام  ليه ماتتفاهم مع الاب وتسيبك من الام ! ياخ منتا قادر تتحمل تكلفة استضافة بدائية ٠.٩٩ سنت/ش يعني اقل من دولار واحد وتريد استضافة مجانيه، وتتكلم عن شراء الشركة  اذا كان المتكلم مجنون فالسامع عاقل! اقتباس ابوفيصل ( ) ............................................... مشاركة حٌررت بواسطة ابوفيصل - السبت, 01.08.2015, 17:16 لية تمسح الاعتذار انا اقولك ليه "وَإِذَا قِيلَ لَهُ اتَّقِ اللَّهَ أَخَذَتْهُ الْعِزَّةُ بِالْإِثْمِ" يابو الاعمال الخيرية ما اقول الا ان لاحول ولاقوة الا بالله.
مشاركة حٌررت بواسطة div - الأحد, 02.08.2015, 04:15
|
اصلح الله بالك
لاحظ ان الموضوع موضوعي .. وأنت ( ....... عليه ) ابسألك سؤال .. انت ضيف على موضوعي .. ومنذ البدايه وانت تستفزني بردودك الطفوليه .. حتى خربت موضوعي بالكامل ( ممكن افهم ليه ) وآخر المطاف وصفتني بالآثم وتلمز بكلام لو تركت للساني حرية الرد عليه بما يتناسب مع مستوى قائله لكلت لك بأبشع الكلمات لكي تصبح الكفه متعادله ولكن ( إحترامي لذاتي ولفارق السن بيني وبينك ، وللأخوة المحترمين اقول لك روح الله يسهل لك ) وانا بإذن الله ساشتري ما أريد وفي أي وقت أريد رضيت أو هلكت بغيضك .. المال مالي من عطاء الله لا من عطائك انت ومادمت تعتبر نفسك عاقل فماذا أتى بك إلى موضوع المجانين ؟ أما الإعتذار فمسحته لأنك لا تستحقه ببسيط العباره هداك الله لما يحب ويرضى ، واصلح لك قلبك قل آمين |
| |||
| |||