مشاركة # 1 | 09:48 28.01.2015
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الإخوة الكرام بعد التحية

لقد قمت بإرسال رسالة في موضوعي هذا الى الدعم الفني عن طريق لوحة التحكم ولكن للأسف الى الآن لم تأتيني الإجابة وآمل من الله عز وجل أن أجد الحل هنا

إنني عميل لدى يوكز منذ قرابة السنة وكنت أقوم بتجديد الإشتراك عن طريق الرسائل النصية sms ولكن منذ قرابة ال 3 اشهر قامت الإدارة ببعض التعديلات في لوحة

التحكم وقد تم إخفاء المملكة العربية السعودية من قائمة الدول القابلة لتعئة الرصيد فلم أجد حل بديل مناسب لي سوى البطاقة الإئتمانية وقد قمت بالدفع عن طريقها

وتمت العملية بنجاح ولله الحمد ولكني تفاجئت قبل 3 أيام بسحب مبلغ 5.99 دولا من البطاقة الإئتمائية لدى يوكز مع العلم انها لم تضافة الى رصيد الحساب الخاص
بي

ولم أقم بطلب تجديد إشتراك لكي أقوم بالدفع ,,,,

آمل أن يصل موضوعي هذا الى الإدارة وإجادة حل لذلك ,,, وشكرا