إجابة: الإدارة لا تتحمل مسؤولية إضاعة المستخدم لبيانات التسجيل.نستطيع محاولة مساعدتك في هذا الوضع، لك بشرط أن لا يخالف المبادئ العامة والمستوى المعمول به في نظم الحماية الخاص بنا.
نستطيع مساعدتك بالطرق التالية:
1. إعلامنا بالخيارات التقريبية للإجابة عن السؤال السري ، الذي تستطيع تذكرها. ممكن، أن يكون هناك أخطاء أو أغلاط مطبعية، التي تؤثر بشكل كبير على الإجابة، عندها نستطيع تصحيح الجواب.
2. أذكر عنوان IP الذي كان لديك عند التسجيل.
3. أذكر أية أدلة دامغة ذات صلة بالحساب.أيضاً من المهم إرسال صورة عن الجواز بالسكانر، أو أي وثيقة تثبت شخصيتك. إذا أمكن ذلك قم بتحميلها من خلال ftp أو من خلال مدير الملفات.