|
   |
| مجتمع uCoz العربي للدعم والمساعدة تواصل إقتراحات لتطوير خدمة uCoz ملحوظات تخص المديرين والمشرفين (وصف الموضوع) |
| ملحوظات تخص المديرين والمشرفين |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مرحبا بكم اخوانى مشرفى ومديرين يوكوز العربي فى هذا الموضوع اريد ان اوضح لكم خطأ يرتكبه المشرف اثناء حذف المواضيع المخالفة لربما عن غير قصد اولا عند مخالفة احد اعضاء المنتدى لاحد القوانين فإنه لا يتلقى تحذير او اى شئ يخص المخالفة فقط رسالة على الايميل تقول له انه تم حذف موضوعك وبالتالى عندما يذهب للنوم بعد نشر موضوعه ويستيقظ ليتفقد الموضوع ويجده غير موجود يظن انه لربما قد نسى ان يضغط زر نشر قبل ان يتفقد الايميل وبالتالى يقوم باعادة نشر الموضوع من جديد فيتم ايقاف حسابه ، ولا يتم تحديد فترة معينة لمدة حظر حسابه ، وان حاول التسجيل مرة آخرى فانه يتم ايقاف حسابه الجديد ايضا اذا اقترح ان يكون هناك قسم جديد فى المنتدى اسمه ( ارشيف المواضيع المخالفة ) على الاقل حتى ان وجد موضوعه غير موجود يتفقد الارشيف وقبل ان يقوم المشرف بارسال الموضوع المخالف على الارشيف يقوم بالرد على الموضوع ليوضح سبب حذف الموضوع والابقاء على نص الموضوع حتى ان قراءه احد بعد ذلك يعرف ان هذا مخالف الا فى حالة كان الموضوع يحمل الفاظ غير لائقة فيتم تعديل الموضوع ويكتب نص باللون الادارى ( الاحمر ) ( لقد تم حذف النص لاحتوائه على الفاظ غير لائقة ) وشئ آخر عند حظر حساب احد الاعضاء فانه لا يستطيع حتى مشاهدة الصفحة الخارجية للمنتدى بمعنى انه كلما حاول مشاهدة موضوع لشرح مثلا تظهر له رسالة تقول له ليست لديك صلاحيات مشاهدة هذه الصفحة رغم ان الزوار لهم حق تفقد ورؤية المواضيع والمنتدى ( لماذا اذا لا نمنح الممنوعين صلاحيات مثل الزوار بمعنى انهم يتمكنون من ارسال الرسائل لاعضاء المنتدى فى حالة انه لم يتم حظر هذه الخدمة منه فلو كان سبب العضو يتعلق بارسال رسائل خاصة للاعضاء مزعجة اذا نقوم بحف هذه الصلاحية من هذا العضو فى ارسال رسالة خاصة ولكنه يستطيع رؤية المواضيع فى المنتدى بدون التعليق عليها او الرد ان كان ضمن مجموعة الممنوعين ثالثا : تقول الصفحة التى تظهر للمنوعين فى المنتدى التى تحدثنا عنها سابقا انه يمكنه مراسلة المدير .... كيف سأ{اسل المدير ان كنت حتى لا استطيع الخروج من هذه الصفحة ؟ وبالتالى يتوجه العضو المحظور للدعم واغراق الدعم برسائل واستفسارات ليست لها داعى فى حين ان دور لوحة الدعم هو تلقى المشاكل التقنية من الاعضاء اما الاستفسارات فهى تخص المنتدى ارجو من المدير انشاء قسم الارشيف والنظر فى مراجعة بعض صلاحيات الممنوعين فى المنتدى ليتمكنوا على الاقل من تصفح المنتدى |
Abdelghany, موضوع مفيد.
اولا: هناك بالفعل قسم للارشيف ولكنه محجوب عن الاعضاء فقط المديرين والمشرفين هم من لهم الامكانية في رؤيته, وسننظر آلية نشره مع ضبط عملية الحذف والتعديل حسب المخالفة. ثانيا: الحظر اجراء عقابي, وتمكين العضو المحجوب من رؤية المنتدى ليس به مشكلة مدام الضرر الواقع من طرفه قد زال سواء بمخالفة القوانين والآداب العامة, وسوف ننظر ذلك ايضا. ثالثا: هذه الرسالة تظهر في جميع المنتديات التي تم انشائها على يوكوز, علما انه ليس هناك آلية مٌحددة لمراسلة المدير بشخصه او الادارة بشكل عام, ولكن بشكل خاص ربما نقوم بتحديد المراسلات بالشكل الطبيعي باضافة بند في الدعم الفني لاعتبار منتدى المساعدة ركن اساسي من خدماتنا. تحياتي, |
| |||
| |||